Новости мира автомобилей

Служба поддержки Jetta "встала": в чем дело?

Телефон

Подписывайся на наш Telegram канал и будь в курсе новостей в мире авто

Дистрибьютор китайского бренда Jetta в России перестал обеспечивать работу официального сайта и горячей линии для клиентов. Интернет-ресурс марки, расположенный по адресу www.jetta-motor.ru и принадлежащий совместному предприятию Volkswagen и FAW, в настоящее время недоступен: страница не открывается ни в одном браузере. На это обратило внимание издание Motor, которое отметило, что российский домен компании фактически перестал функционировать.

Jetta не ушла?

По наблюдениям журналистов, сайт остается неработоспособным уже несколько дней подряд. Параллельно прекратил функционировать и колл-центр, который ранее консультировал владельцев автомобилей Jetta в России. Клиенты, пытающиеся связаться с компанией по телефону горячей линии, сталкиваются с тем, что звонки автоматически сбрасываются. Более того, номер телефона, который раньше был закреплен за представительством бренда Jetta, теперь относится к совершенно другой организации. Согласно актуальным данным, он числится за юридическим лицом под названием ООО «Элит Гранит».

В то же время представители компании «FAW Восточная Европа» прокомментировали ситуацию для издания Motor и заявили, что бренд Jetta продолжает присутствовать на российском рынке. По словам представителей компании, автомобили этой марки по-прежнему можно приобрести, а также обслуживать у официальных дилеров, которые продолжают работать с модельным рядом бренда.

Точных данных нет

При этом вопрос о том, почему перестал функционировать официальный сайт марки и планируется ли восстановление его работы, в представительстве оставили без конкретного ответа. Дополнительные данные можно найти в архиве сервиса web.archive.org. Согласно информации, доступной в этом архиве, последнее обновление контента на сайте Jetta было зафиксировано 6 сентября 2025 года. В течение первых трех месяцев 2026 года каких-либо изменений или активности на портале не наблюдалось, что косвенно подтверждает прекращение его полноценной поддержки.

Стоит напомнить, что продажи автомобилей Jetta на российском рынке стартовали в 2024 году. Однако уже вскоре после начала поставок вокруг бренда возникла резонансная ситуация. Немецкая газета Die Zeit направила официальный запрос в штаб-квартиру Volkswagen, выразив сомнения в том, что экспорт автомобилей с китайского предприятия мог быть организован без согласования с руководством концерна. В результате в медиа-пространстве начали активно обсуждать возможное нарушение санкционных ограничений, а также предположения о том, что Volkswagen якобы мог незаметно вернуться на российский рынок через китайское совместное предприятие.

Примечательно, что именно в тот период, в середине июля 2024 года, официальный сайт бренда Jetta уже сталкивался с перебоями в работе и на некоторое время становился недоступным для пользователей. Тогда ресурс также временно прекращал работу, что вызвало дополнительный интерес со стороны журналистов и отраслевых наблюдателей.

Читайте нас на

Яндекс.Дзен