Новости мира автомобилей

Система оценки репутации основывается на трёх ключевых направлениях — качестве самих автомобилей, опыте приобретения и уровне обслуживания после покупки. По данным J.D. Power China, лишь немногие бренды — около 11 процентов — сумели поддерживать равновесие между этими аспектами, что напрямую отражается на степени лояльности клиентов. Остальные производители, а это подавляющее большинство, в той или иной степени страдают от перекоса хотя бы в одном из направлений. Для традиционных марок, выпускающих машины с бензиновыми двигателями, слабым звеном остаётся дилерская сеть, где покупатели часто сталкиваются с непрозрачными условиями продаж. В то же время компании, специализирующиеся на электромобилях и гибридных моделях, чаще всего сталкиваются с трудностями, связанными с задержками поставок и выдачи готовых автомобилей клиентам.

В премиальном сегменте бензиновых автомобилей наивысшие показатели продемонстрировал Land Rover, набравший 67,3 балла и занявший первое место среди конкурентов. Среди массовых марок с двигателями внутреннего сгорания уверенно лидирует Geely, получившая 52,2 балла и обогнавшая Chery с результатом 51,7, а также такие крупные совместные предприятия, как GAC Honda и GAC Toyota. В категории электрических моделей класса «люкс» лучшим признан бренд Nio с оценкой 51,6 балла, тогда как в массовом сегменте электромобилей и гибридов первенство досталось компании Li Auto, набравшей 46,4 балла.

Другие показатели

Если рассматривать общие показатели, то средний индекс репутации среди премиальных брендов, выпускающих автомобили с ДВС, составил 51,8 балла, тогда как у массовых марок он оказался чуть ниже — 46,3. В сегменте электрокаров уровень доверия покупателей заметно скромнее: 44,7 балла у премиальных моделей и лишь 40,2 у массовых.

Особое внимание заслуживают позиции китайских производителей. В категории массовых автомобилей с бензиновыми двигателями Chery удалось превзойти такие авторитетные бренды, как GAC Toyota и Honda. Этот результат наглядно демонстрирует, что потребители всё чаще выбирают отечественные марки, доверяя качеству и надёжности национального автопрома. Кроме того, в десятку лидеров вошли Haval, Changan и Hongqi, что подтверждает устойчивый рост влияния китайских брендов на внутреннем рынке и укрепление их репутации в массовом сегменте.